01Qui est responsable
Infoway-AI (« Infoway », « nous »), à Casablanca, est responsable des données personnelles collectées sur ce site. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question : contact@infoway-ai.com.
02Ce que nous collectons
- Ce que vous nous écrivez : quand vous envoyez une demande, votre nom, votre e-mail ou votre numéro, et ce que vous choisissez de nous dire (entreprise, site, besoins, message).
- Quand vous réservez un appel : les informations saisies dans l’agenda (nom, e-mail, créneau, notes), pour organiser l’appel.
- Le contexte de votre visite : la page consultée, la façon dont vous êtes arrivé sur le site et une localisation approximative (pays, ville), pour savoir quels canaux fonctionnent. Jamais votre position précise.
- La mesure d’audience : des statistiques de visite (pages vues, durée, type d’appareil), voir « Cookies » ci-dessous.
03Pourquoi
Pour vous répondre et préparer votre devis, organiser l’appel que vous réservez, améliorer le site et le protéger contre le spam et les abus. Nous ne vendons jamais vos données, ne les partageons jamais à des fins publicitaires et ne vous envoyons pas de prospection sans votre accord.
04Cookies
- Mesure d’audience (Google Analytics) : nous permet de savoir quelles pages vous sont utiles. Dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse, ces cookies ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez changer d’avis à tout moment : .
- Langue : un petit cookie mémorise la langue choisie avec le sélecteur FR / EN.
- Sécurité : une vérification anti-robot protège les formulaires ; elle peut utiliser des cookies strictement nécessaires.
- Agenda : le calendrier de réservation, fourni par Cal.com, s’affiche sur certaines pages ; il peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.
05Qui y a accès
L’équipe Infoway, et les prestataires techniques qui font fonctionner le site (hébergement et sécurité, mesure d’audience, prise de rendez-vous, outils de bureautique), uniquement pour notre compte. Certains peuvent traiter des données hors du Maroc, avec des garanties appropriées.
06Comment nous les protégeons
Nous traitons vos données dans le respect de la loi n° 09-08 et des recommandations de la CNDP : nous ne collectons que ce qui est utile pour vous répondre, nous ne l’utilisons que pour vous recontacter au sujet de votre demande, et nous le conservons dans des outils sécurisés, accessibles uniquement à l’équipe Infoway. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les formulaires protégés contre les robots et les abus.
07Combien de temps
Les demandes : jusqu’à trois ans après notre dernier échange (plus longtemps si la loi l’exige pour les clients). Les statistiques de visite : quatorze mois au plus. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
08Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les informations qui vous concernent (et, si le RGPD s’applique à vous, d’un droit à l’effacement et à la portabilité). Il vous suffit d’écrire à contact@infoway-ai.com ; nous répondons sous un mois au plus. Vous pouvez aussi vous adresser à la CNDP, l’autorité marocaine de protection des données.
09Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique quand le site ou la loi évoluent ; la date en haut de page indique la dernière version.