07 Espaces clients

Documents, dossierset suivi, dans unespace sécurisé.

Vos clients se connectent pour suivre leur projet, télécharger leurs documents, signer et écrire à votre équipe. Moins d’appels « où est mon fichier ? », moins d’e-mails perdus, et un service aussi haut de gamme qu’il en a l’air.

  • Accès personnels
  • Documents & signature électronique
  • Messagerie intégrée
Un cadenas en carreaux émaillés

(01) Ça vous parle ?

Le problème, c’est rarement l’effort.

  1. 01

    « Vous pouvez me le renvoyer ? »

    Les mêmes documents, envoyés par e-mail et WhatsApp, encore et encore, aux mêmes clients.

  2. 02

    Personne ne sait où en est le dossier.

    Vos clients vous relancent pour avoir des nouvelles, et votre équipe interrompt son vrai travail pour leur répondre.

  3. 03

    Des fichiers sensibles dans les messageries.

    Contrats, pièces d’identité et factures éparpillés entre boîtes mail et téléphones, sans contrôle sur qui voit quoi.

(02) Ce qui change

De la relance à l’autonomie.

La même entreprise, la même équipe. Ce qui change, c’est tout ce qui se fait désormais sans que personne n’ait à y penser.

Aujourd’huiAvec Infoway
Des nouvelles par téléphone, sur demandeUn avancement que vos clients consultent à tout moment
Des documents perdus dans les fils d’e-mailsChaque fichier au même endroit, avec son historique
Imprimer, signer, scannerSigné en ligne en quelques clics
Courir après les validationsDes validations en ligne, avec des rappels automatiques

(03) Ce qui est inclus

Tout ce qu’il faut, déjà intégré.

  • 01

    Comptes sécurisés

    Accès personnels, rôles et permissions, avec double authentification en option.

  • 02

    Suivi de projet & de dossier

    Étapes, jalons et statuts que vos clients suivent sans appeler.

  • 03

    Coffre-fort de documents

    Déposer, partager et demander des documents, classés par client et par projet, avec l’historique des versions.

  • 04

    Signature électronique

    Contrats et validations signés en ligne, avec une trace de qui a signé quoi, et quand.

  • 05

    Factures & devis

    Factures, devis et relevés disponibles à tout moment, avec un rappel automatique pour tout ce qui attend une réponse.

  • 06

    Messagerie

    Des échanges rattachés au bon projet, au lieu d’être dispersés dans des groupes WhatsApp.

  • 07

    Notifications

    Des alertes e-mail et WhatsApp uniquement quand quelque chose demande l’attention du client.

  • 08

    Votre marque, votre domaine

    Votre logo, vos couleurs, votre adresse : il fait partie de votre entreprise, ce n’est pas un outil loué.

(04) Comment ça marche

La semaine d’un client, sans les appels.

Tout ce que vos clients demandent d’habitude à votre équipe, ils peuvent désormais le trouver, le faire ou le signer eux-mêmes, depuis n’importe quel téléphone.

  1. 01

    Se connecte

    Et voit d’un coup d’œil où en est chaque chose.

  2. 02

    Partage

    Les documents demandés, déposés en quelques secondes.

  3. 03

    Signe & valide

    Validations et signatures, en ligne.

  4. 04

    Est notifié

    Seulement quand on a besoin de lui, jamais entre-temps.

(05) Pour qui

Pensé pour des entreprises comme la vôtre.

Compatible avec

  • Signature électronique
  • E-mail
  • Notifications WhatsApp
  • Google Workspace
  • Votre CRM
  • Logiciel de comptabilité
  • Stockage cloud
  • Votre site web
  • Cabinets comptables & d’avocats

    Documents, échéances et signatures pour chaque client.

  • BTP & architecture

    Plans, photos de chantier et validations au même endroit.

  • Agences & consultants

    Livrables, retours et factures, sans chaînes d’e-mails.

  • Immobilier & gestion locative

    Propriétaires et locataires avec leurs documents et leurs échéances.

  • Formation & certification

    Les apprenants avec leurs dossiers, leur progression et leurs certificats.

  • Cliniques

    Les patients avec leurs documents et rendez-vous, en toute confidentialité.

(06) Chaque projet

Quoi que l’on construise, vous avez tout ça.

  • Un devis fermePérimètre, délai et prix par écrit, avant tout démarrage.
  • Tout vous appartientCode, design, nom de domaine et comptes sont à vous à la livraison.
  • Une seule équipeLes personnes de votre premier appel conçoivent, développent et lancent le projet.
  • Un avancement visibleUn lien en ligne dès la première semaine et une vidéo à chaque étape.
  • Formation & passationVotre équipe formée, avec une vidéo de prise en main.
  • Support après le lancementUne période de support incluse, puis un contrat de maintenance si vous le souhaitez.

(?) Questions

Des réponses franches.

Encore un doute ? Posez votre question sur WhatsApp. Une personne vous répond, pas un robot.

01Un portail client est-il sécurisé ?

Il est conçu pour l’être. Les accès sont personnels, chaque rôle ne voit que ce qu’il doit voir, les données circulent chiffrées, la double authentification peut être exigée, et tout est maintenu à jour dans le cadre d’un contrat de maintenance.

02Mes clients peuvent-ils signer des documents en ligne ?

Oui, via un parcours de signature électronique qui garde la trace de qui a signé quoi, et quand.

03Qui peut voir quoi ?

Chaque client ne voit que ses propres dossiers. Dans votre équipe, chaque rôle a ses permissions : vous décidez qui consulte, qui dépose et qui valide.

04Peut-il se connecter à mon CRM ou à mon logiciel comptable ?

Oui. Le portail peut partager ses données avec votre CRM, votre facturation et votre stockage : personne ne saisit rien deux fois.

05Combien de temps faut-il ?

Généralement 4 à 10 semaines, selon les fonctionnalités et les intégrations. Une première version avec les accès, les documents et le suivi peut être lancée plus tôt, puis les signatures et les automatisations ajoutées ensuite.

06Fonctionne-t-il sur téléphone ?

Oui. Vos clients peuvent tout faire depuis leur téléphone, y compris photographier et déposer leurs documents.

(09) Devis gratuit

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Décrivez votre besoin en une minute. Vous recevez une vraie réponse sous un jour ouvré, avec les prochaines étapes et un appel gratuit si c’est pertinent.

  • Devis gratuit
  • Réponse sous 24 h
  • Sans engagement
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